Chicco márkaképviselet és Szerviz
Ügyfélszolgálat:
Általános kérdések, garanciális és nem-garanciális ügyek, termékhasználati stb. kérdések és kéréseket emailben babycare@babycare.hu címen küldhetők, az egész ünnepi időszakban elérhető az ügyfélszolgálat, és a lehetőségek szerint ügyintézünk, ha szükséges, telefonon is visszahívjuk, ha megadja az ügyfél a telefonszámot.
Ide írjon kérdés, kérés esetén: babycare@babycare.hu
- SZERVIZ-RAKTÁR CÍME: 2040 BUDAÖRS, Gyár u.2. BITEP Ipari Park,
azon belül: Bánki Donát út 24.sz., 24-es épület, 410-es tábla.
- Budaörs Telephely Tel: +36302280750
ODAJUTÁS: autóval vagy busszal.
Buszok: Budapest XI.ker Kelenföld felől a legjobb a 88A (megálló neve: Budaörsi Ipari és Technológiai Park) és 5-6 perc séta.
Autóval: Az Aldi-s körforgalom felől érdemes behajtani az ipari parkba, és haladni egyenesen, míg élesen elkanyarodik az út, ott van a 410-es tábla balra (Intex felirat).
GPS koordináták: 47.4677587189,18.892578376
- Budaörs Szerviz közvetlen Tel: +36302287761
Kérjük, lehetőleg először email-ben írja le, esetleg fotókkal bemutatva, mi a panasza a termékkel, mert a szerviz telefonon nehezen elérhető és nem biztos, hogy látatlanban tud segíteni. Garanciális esetben fotózva küldje a számlát, jótállást is:
- Email: babycare@babycare.hu
- Személyes áruátvétel helye: a szerviz-raktár címen, lásd fentebb a budaörsi címet.
- Hibás termék beküldése postán:
- Emailben küldje el panaszát a megadott email címre, akár garanciális, akár garancián túli esetről van szó. Addig ne postázza a terméket, amíg nem vette fel a kapcsolatot cégünkkel. Kérés esetén a terméket kedvező áron GLS postával oda-vissza tudjuk szállítani, ennek feltételeiről emailben adunk majd információt.
- Személyes ügyintézés:
- Hibás termék leadása személyesen: Budaörs telehely (cím: lásd fent). A terméket a raktár átveszi és átadja a szerviznek. Utána a vásárló értesítést kap, mikor jöhet vissza a termékért.
- Szervizzel való személyes találkozás esetén: Kérjük, előre egyeztessen időpontot a szervizes kollégával telefonon vagy emailben! Nem garantált, hogy a hibát a szerviz azonnal orvosolni tudja a személyes felkereséskor. Ezért is fontos, hogy előre egyeztessen időpontot és küljdön előre emailt, hogy elegendő tudomásunk legyen a termékhibáról.
Központi irodai Ügyfélszolgálat
- Tel: +3612092633, Mobil: + 36302578010
- Email: babycare@babycare.hu
- Nyitva tartás: H-CS: 8-16 óra, Pé: 8-15 óra, Szo-V: zárva
- Iroda cím: 1113 Budapest, Badacsonyi u. 24.